Facebook Twitter Google-plus Instagram Youtube

Heltneški elevator/ka

Obseg:

  • 32+ 4 pedagoške ure

Trajanje:

  • Časovni okvir je 60 dni

Vstopni pogoj:

  • Obvezno zaključen spletni trening za Heltneškega ustvarjalca in opravljen izpit za Heltneškega ustvarjalca.

  • Pametna naprava in dostop do spleta

  • Vozniški izpit B kategorije in prevozno sredstvo

Predmetnik:

  1. Zdravje, heltnes in menedžiranje kakovosti izvedbe heltneških storitev (4)

  2. Vloga, naloge in osebna integriteta heltneškega evalvatorja (4)

  3. Zakonodaja in drugi predpisi (3)

  4. Standardi in certificiranja (5)

  5. Postopek in izzivi evalvacije (8+4)

  6. Komunikacija v tujem jeziku (2)

  7. Trendi, konkurenca in razvoj heltneške dejavnosti (4)

Preverjanje znanja:

  • Pisni spletni test ob koncu usposabljanja v nadzorovanem okolju + ustni zagovor praktičnega primera

Certifikat:

  • POTRDILO O UDELEŽBI V SPLETNEM TRENINGU

  • POTRDILO O USPEŠNO O ZAKLJUČENEM SPLETNEM TRENINGU

  • POTRDILO O UDELEŽBI V PREVERJANJU ZNANJA

  • POTRDILO O USPEŠNO ZAKLJUČENEM PREVERJANJU ZNANJA

  • POTRDILO O PREJEMU NAZIVA HELTNEŠKI EVALVATOR/EVALVATORKA

 

Posameznik lahko prejme več certifikatov.

 

Prvi je avtomatsko poslan iz učne platforme o udeležbi v spletnem usposabljanju. Drugi je avtomatsko potrdilo o spletnem usposabljanju, ko ga udeleženec dokonča in potem sledita še potrdilo, če je udeleženec uspešno opravil spletno preverjanje znanja (kriterij uspešnosti je 80%). Ta potrdilo so izdana avtomatsko v okviru učne platforme.

 

Klasično natisnjeno potrdilo o prejemu naziva evalvator/evalvatorka s podpisom in žigom izobraževalne institucije pa se pridobi po preverjanju znanja v nadzorovanem okolju in s praktičnim delom v obsegu 4 pedagoške ure na terenu. Tako preverjanje izvaja izobraževalni zavod na lokaciji heltneškega hotela ali na sedežu izobraževalnega zavoda v trajanju 30 minut. Certifikat je v slovenskem in angleškem jeziku in ima značaj mednarodnega certifikata.

Spremljanje znajnja:

  • Knjiga vtisov, pohval in pritožb

  • Vodja oddelka nadzoruje izvajanje aktivnosti heltneškega evalvatorja

  • Notranji ISO presojevalci

  • SEIC

Veljavnost certifikata:

  • 2 leti

Osvežitev znanja:

  • Potrebna vsaki dve leti , če se je vmes posameznik dodatno izobraževal na heltneškem področju in to dokazuje z ustreznimi potrdili potem ni potrebno dodatno osveževanje, sicer se kandidat vpiše po enakem postopku, kot da se na usposabljanje prijavlja prvič

NAJPOGOSTEJŠA VPRAŠANJA NA KATERE MORA POZNATI ODGOVORE IN JIH PREVERJA EVALVATOR:​

  • Kaj to pomeni heltnes? Kaj pa ponujate pri vas pod nazivom heltnes?
  • Ali moraš biti bolan ali se zdrav tudi lahko poslužuje te ponudbe?
  • Kdo pa to izvaja?  Kaj torej lahko priporočajo meni?  So to zelo drage storitve?
  • Kje dobim več informacij? Kaj pravijo drugi gostje, so že kaj komentirali?
  • Imam težave s hrbtenico, kaj mi svetujete?
  • Kaj se moram naučiti in katere storitve kupiti, če želim spremeniti življenjski slog v 10ih dneh?
  • Imam težave s spanjem, kaj mi lahko svetujete, kos em na dopustu pri vas?
  • Kako se lahko naučim spremljati moje rezultate meritev na pametnem telefonu?
  • Kaj je najbolj učinkovita ponudba za ohranjanje mladosti za žensko staro 55 let?
  • Kaj vse mi lahko ponudite v 7ih dneh, če denar ni ovira?
  • Kje naročim osebnega trenerja?
  • Kako poteka sodelovanje s heltneškim asistentom?
  • Kdo si lahko privošči heltneškega asistenta v hotelu?
  • Kakšne rezultate imam zagotovljene, če naročim storitve heltneškega asistenta?
  • Katera znanja ima heltneški asistent?
  • Kako spremljati zadovoljstvo gostov s heltneško ponudbo?
  • Kako se lotiti priprave nove heltneške ponudbe?
  • Kako spremljati odziv tržišča na uvajanje novega heltneškega produkta?
  • Kako se lotiti cenovne politike pri uvajanju noih produktov na trg?
  • Kateri heltneški produkti so najbolj zanimivi za moške po 50 letu starosti?
  • Ali obstaja heltneška ponudba tudi za otroke, ki so v hotelu na počitnicah s starši?
  • Ali se lahko ponudba jedi nenehno razvija v smeri nadgradnje heltneške ponudbe in predstavitve novosti v heltneških okusih?
  • Kako nagraditi zveste kupce heltneških storitev?
  • Kdo se lahko prijavi za certificiranje heltneškega hotela?
  • Koliko stane tako certificiranje?
  • Kaj pomeni heltneški standard?
  • Kdo prizna ali kakšno veljavo ima ta certifikat?
  • Ali so zato storitve dražje, ker imate certifikat?
  • Kako spremljati napredek v razvoju heltneške ponudbe?
  • Kako spremljati učinke heltneške promocije?
  • Kdo je lahko heltneški evalvator?
  • Ali je heltneški evalvator hotleski inšpektor?
  • Ali ima heltneški evalvator vstop in vpogled v vse prostore in evidence podjetja?
  • V kakšnem odnosu je heltneški evalvator s hotelskimi gosti?
PRIJAVA NA USPOSABLANJE